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Preguntas más frecuentes sobre inicio de sesión |
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MSN Encarta Premium y MSN Encarta Básica son versiones por suscripción de MSN Encarta. Para entrar en MSN Encarta Premium o
en MSN Encarta Básica, haz clic sobre Iniciar sesión y regístrate con la dirección de correo electrónico
y contraseña que utilizaste para hacer la suscripción.
Si tienes problemas para acceder a MSN Encarta Premium o a MSN Encarta Básica, haz clic sobre el vínculo de abajo que más se ajuste
a tu caso:
No puedo acceder con mi correo electrónico y contraseña a
Windows Live™ ID.
Si eres miembro de MSN Encarta Premium or MSN Encarta Básica pero no puedes iniciar sesión con tu
cuenta, prueba lo siguiente:
- Es posible que estés utilizando una dirección de correo electrónico y contraseña diferentes a las que utilizaste para unirte a MSN Encarta Premium.
Si estás utilizando una cuenta diferente, recibirás el siguiente mensaje:
No hemos podido encontrar tu cuenta en nuestra base de datos. Debes estar suscrito para acceder a MSN Encarta Premium.
Si encuentras este mensaje, intenta acceder de nuevo. Asegúrate de que estás utilizando la misma cuenta para Windows Live ID
que la usada para activar tu suscripción. No inicies otra suscripción, porque MSN Encarta Premium no
reconocerá una cuenta nueva.
- Es posible que no te hayas registrado para el acceso libre que venía incluido con tu ordenador.
Si tu ordenador presentaba un icono para probar MSN Encarta (o Encarta Online), cumples los requisitos para utilizar MSN Encarta Básica.
Debes registrarte, porque si no MSN Encarta Básica no te reconocerá.
En tu ordenador, haz clic en el icono de MSN Encarta Online (en el menú Inicio o tu
escritorio), y después sigue las instrucciones. Así es como se activa tu suscripción gratuita a MSN Encarta Básica.
¿Todavía no puedes iniciar sesión? Solicita ayuda.
Estoy suscrito a MSN Encarta Premium, pero no puedo iniciar sesión.
Si tienes activada una suscripción a MSN Encarta Premium, puedes ir a
http://es.encarta.msn.com y después hacer clic en Iniciar sesión.
Cuando inicies sesión, asegúrate de que utilizas la misma dirección de correo electrónico y contraseña que
utilizaste para activar tu suscripción a los servicios de MSN Encarta Premium.
¿Todavía no puedes iniciar sesión? Solicita ayuda al Centro de Soporte Técnico de Encarta.
Estoy suscrito a MSN Premium, pero no puedo iniciar sesión.
Si tienes activada una suscripción a MSN Premium, puedes ir a
http://es.encarta.msn.com/ y después hacer clic en Iniciar sesión .
Cuando inicies sesión, asegúrate de que utilizas la misma dirección de correo electrónico y contraseña que
utilizaste para activar tu suscripción a los servicios de MSN Premium.
¿Todavía no puedes iniciar sesión? Solicita ayuda al Centro de Soporte Técnico de Encarta.
Poseo un CD o DVD de Encarta
Algunas versiones de Encarta ofrecen suscripciones gratuitas a MSN Encarta Premium
or MSN Encarta Básica. En el menú Ayuda del CD o DVD de Encarta, haz clic en Registrar Encarta para
obtener más información sobre Activar Encarta
Más información sobre Encarta Premium.
Encarta Online estaba instalada en mi ordenador
Algunos ordenadores incluyen un año de suscripción gratuita a MSN Encarta Básica
. Si tu ordenador presentaba un icono para probar r
MSN Encarta (o Encarta Online), cumples los requisitos para utilizar MSN Encarta Básica.
tEn tu ordenador, haz clic en el icono de MSN Encarta Online (en el menú Inicio o tu
escritorio), y después sigue las instrucciones.
Si no puedes iniciar sesión, prueba lo siguiente:
- Asegúrate de que tu suscripción está activada. En tu menú Inicio o escritorio, haz clic
en el icono para iniciar MSN Encarta (o Encarta Online), y después sigue las instrucciones de la pantalla.
- Asegúrate de que utilizas para Windows Live ID la misma cuenta que utilizaste para suscribirte para
MSN Encarta Básica.
¿Todavía no puedes iniciar sesión? Por favor, contacta con el fabricante del ordenador.
Consulta tu documentación para la dirección de contacto.
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